A BM Brand trabalha para que você tenha a melhor experiência possível com suas compras. Mas, se por algum motivo precisar realizar uma troca, fazemos esse processo de forma simples e rápida.
Você pode solicitar a troca de peças em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Data da compra
Produto que deseja trocar
Motivo da troca
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe retornará com as instruções para envio da peça.
Lembramos que:
A peça deve estar sem sinais de uso, sem perfume, sem danos e com todas as etiquetas afixadas.
Não realizamos trocas de produtos usados ou sem condições de revenda.
Estamos aqui para garantir que você fique satisfeita com sua experiência na BM Brand.
